보류 중인 메시지는 엔터테인먼트, 흥미, 교육, 마케팅 또는 이러한 모든 요소의 조합과 같이 정확히 원하는 메시지일 수 있습니다. 녹음의 핵심은 전략과 거기에서 자라나는 대본입니다.
보류 메시지 유형
대부분의 보류 메시지는 세 가지 범주 중 하나에 속합니다.
1. 보류 중인 미리 준비된 음악이 포함된 일반 메시지. 인기가 많은 이유는 일반적으로 무료이기 때문입니다. 많은 전화 시스템에는 발신자가 대기 중에 들을 수 있는 메시지가 있습니다. 일반적인 메시지는 보류 중인 무음 메시지보다 나을 수 있지만 너무 인기가 많기 때문에 전화를 거는 사람은 지루하다고 느끼고 금세 좌절할 것입니다. 그들은 가격의 가치가 있습니다!
2. “맞춤형” 메시지. 인기가 높아지고 있는 맞춤형 메시지에는 귀하의 비즈니스에 대한 정보가 포함되어 있지만 상당히 저렴합니다. 잠시만 들어보면 그 이유를 이해할 수 있을 것입니다. 대부분의 사용자 지정 메시지는 “템플릿” 또는 “표준” 사운드 스크립트를 사용합니다. 회사 이름, 위치 및 제품 목록이 추가되어 덜 “정리된” 것처럼 들립니다. 마지막 요소는 벽돌공에서 뇌 외과 의사에 이르기까지 누구나 쉽게 사용할 수 있는 진부한 문구 목록입니다. 불행하게도 그것들은 너무 비슷하게 들리기 때문에 아마도 당신은 당신의 경쟁자와 똑같이 들릴 것입니다. 이 진부한 표현을 알고 있습니까?
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3. 사용자 정의 서면 메시지: 다른 사용자 정의 서면 마케팅 자료(브로셔, 백 강서홀덤 서, 웹사이트 페이지)와 마찬가지로 사용자 정의 서면 보류 메시지에는 충분한 조사, 전략 및 시간이 필요합니다. 그 결과 독특하게 들리는 마케팅 메시지가 되어야 하며, 귀하가 하는 일, 수행 방법, 경쟁업체와 차별화되는 요소에 대해 설명해야 합니다. 맞춤 메시지의 목표가 마케팅인 경우 최고의 메시지는 판매로 이어지는 대화를 시작하고 발신자를 도울 수 있는 새롭고 다양한 방법에 대해 교육하며 평균 주문 크기를 늘리기 위한 “교차 시장”입니다.
마케팅
“게릴라 마케팅”의 저자인 마케팅 전문가 제이 콘래드 레빈슨은 “마케팅이란 생각하는 순간부터 비즈니스를 홍보하기 위해 수행하는 모든 것”이라고 말합니다. 인쇄 또는 방송 광고, 웹사이트, 블로그, 소셜 미디어, 이메일, 다이렉트 메일, 개인 편지, 전화번호부, 디렉토리 마케팅, 옥외 등)
다른 마케팅 도구와 마찬가지로 달성할 성공은 잘 정의된 계획으로 시작하는 데 달려 있습니다. 무엇을 달성하고 싶습니까? 당신의 강점과 약점은 무엇인가? 잠재 고객은 누구이며 그들이 원하거나 필요로 하는 것은 무엇입니까?
성공하려면 사용하는 모든 마케팅 도구가 마케팅 계획과 함께 작동해야 합니다.
보류 메시지도 예외는 아닙니다. 목표를 정의하면 필요한 전화 마케팅 메시지 유형을 선택할 수 있습니다.